廣州美術學院現(xiàn)就“2025-2027年畢業(yè)展票務代理服務采購項目”（項目編號：GZSW25156FC1074C）進行第二次競爭性磋商，公開征集合格的票務代理服務供應商。
一、項目概況
本項目旨在為廣州美術學院2025年至2027年連續(xù)三屆畢業(yè)展提供專業(yè)、高效、規(guī)范的票務代理服務。畢業(yè)展作為學院年度重要藝術盛會，匯聚了應屆畢業(yè)生的優(yōu)秀創(chuàng)作成果，吸引了大量藝術愛好者、專業(yè)人士及社會公眾參觀。為確保展覽期間票務系統(tǒng)的順暢運行、提升觀眾購票體驗并實現(xiàn)票務管理的科學化與數(shù)字化，特此采購專業(yè)的票務代理服務。
二、采購內容與要求
- 服務范圍：涵蓋2025年、2026年、2027年共計三屆畢業(yè)展的全程票務代理服務。
- 核心服務要求：
- 票務系統(tǒng)支持：提供穩(wěn)定、安全、可擴展的線上票務銷售平臺（包括官方網(wǎng)站、移動端H5或小程序等），并具備線下票務處理能力（如需）。系統(tǒng)需支持多種票種設置（如普通票、優(yōu)惠票、團體票等）、場次管理、實名制（如需）及驗票核銷功能。
- 銷售與渠道管理：負責門票的定價策略建議、全渠道銷售推廣與執(zhí)行，管理自有及第三方銷售渠道。
- 客戶服務：提供專業(yè)的票務咨詢、售前售后服務，處理票務相關問詢、退換票等事宜。
- 數(shù)據(jù)管理與財務結算：提供完整的銷售數(shù)據(jù)報表、觀眾數(shù)據(jù)分析，并按照約定進行清晰、準確的財務對賬與結算。
- 現(xiàn)場支持：展覽期間，需提供必要的現(xiàn)場票務支持與應急處理方案。
- 服務質量：要求服務響應及時，系統(tǒng)故障率低，能夠承受開展期間的高并發(fā)訪問壓力，保障數(shù)據(jù)安全與用戶隱私。
三、供應商資格要求
- 具備獨立承擔民事責任能力的中華人民共和國境內注冊的法人或其他組織。
- 具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度。
- 具有履行合同所必需的設備和專業(yè)技術能力，擁有成熟的票務代理服務平臺及相應的運營經驗。
- 有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄。
- 參加本次采購活動前三年內，在經營活動中沒有重大違法記錄。
- 本項目不接受聯(lián)合體投標。
四、競爭性磋商文件獲取
- 獲取時間：請關注后續(xù)發(fā)布的正式采購公告或聯(lián)系采購人指定聯(lián)系方式。
- 獲取方式：通常通過指定的政府采購平臺或采購代理機構網(wǎng)站免費下載。
五、響應文件提交
- 截止時間：以競爭性磋商文件中規(guī)定的具體時間為準。
- 提交地點：按磋商文件要求遞交至指定地點。
- 逾期送達或未送達指定地點的響應文件，采購人將不予受理。
六、磋商與評審
本次采購采用競爭性磋商方式。磋商小組將根據(jù)供應商提交的響應文件，從服務方案先進性、技術可靠性、運營經驗、綜合報價、售后服務承諾等方面進行綜合評審，最終確定成交供應商。
七、聯(lián)系方式
有關本次采購的具體事宜，包括采購文件的澄清、修改等，請潛在供應商密切關注相關政府采購平臺發(fā)布的正式公告，并以公告中載明的采購人及采購代理機構的聯(lián)系信息為準。
本次二次競爭性磋商為廣州美術學院畢業(yè)展票務服務的關鍵采購環(huán)節(jié)，旨在遴選最具實力與經驗的合作伙伴，共同保障未來三屆畢業(yè)展票務工作的圓滿成功，為廣大觀眾提供便捷優(yōu)質的觀展服務，助力學院藝術成果的廣泛傳播。
